DOCUMENTATION

Droit de rétractation

Pour une vente à distance, le délai de droit commun de rétractation est de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les biens nettement personnalisés peuvent relever d’une exception. Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, l’exécution immédiate avant la fin du délai n’est déclenchée qu’après accord exprès et reconnaissance de la perte du droit de rétractation lorsque les conditions légales sont réunies.nnPour exercer votre droit lorsqu’il s’applique, envoyez une déclaration non équivoque indiquant : vos nom et adresse, le numéro de commande, le produit concerné, la date de commande ou de réception et votre décision de vous rétracter.nnAdresse de retour ou de réclamation :